GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések)

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Hogyan tudok rendelni a CuccPlacc.hu-n?

Válaszd ki a kívánt terméket, tedd a kosárba, majd a pénztárnál add meg a szállítási és fizetési adatokat. Rendelésedről e-mailben visszaigazolást kapsz.

Milyen fizetési lehetőségek vannak?

Jelenleg előre utalással és online bankkártyás fizetéssel tudsz fizetni, a Billingo rendszerén keresztül.

Mennyi idő a szállítás?

A szállítási idő általában 3–7 munkanap, attól függően, hogy a termék melyik raktárból érkezik. Szállítási partnereink: MPL, Foxpost, GLS.

Hol van a csomagom?

A rendelés visszaigazolását követően, amint átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, e-mailben kapsz egy nyomkövetési linket.

Mi a teendő, ha nem vagyok otthon a kézbesítéskor?

A futárszolgálat értesítőt hagy, és új kézbesítési kísérletet tesz, vagy a csomag automatikusan átkerül egy közeli átvételi pontra.

Hogyan kérhetek visszatérítést?

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Írj nekünk az info@cuccplacc.hu címre, és segítünk a visszaküldés folyamatában.

Mi van, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?

Kérjük, készíts képet a hibáról, és küldd el nekünk e-mailben. Minden ilyen esetet gyorsan kivizsgálunk és megoldunk!

Hogyan léphetek kapcsolatba veletek?

Ügyfélszolgálatunk elérhető e-mailben: info@cuccplacc.hu